CAT
A QUERA, treballen cada dia per oferir a tots els clients una experiència única, autèntica i exclusiva. La combinació d’un equip humà apassionat, la cura extrema pel detall i un servei basat en el temps i la confiança defineixen la seva manera de fer. Tant la joieria com la rellotgeria conviuen de manera natural. Per QUERA, cada etapa de la vida té el seu moment especial i volen formar-ne part amb peces que transcendeixin del seu valor material per convertir-se en el record d’una història.
Amb un enfocament responsable i proper, QUERA mira cap al futur mantenint intacta la seva essència, l’aposta per la qualitat i el compromís amb els seus clients.
Quin és el secret de l’èxit de QUERA?
Volem que tots els nostres clients visquin una experiència quan venen a visitar-nos. Per aconseguir-ho és imprescindible tenir un gran equip humà. Només a través de la il·lusió, el coneixement i la professionalitat podem transmetre amb passió i prescriure els nostres productes. Intentem cuidar cada detall: des de l’ambient dels nostres espais fins a la manera com presentem cada peça.
Com s'ha transmès aquesta filosofia a les noves botigues d’Alacant, Màlaga i Sant Sebastià?
Estem molt orgullosos dels equips que tenim. La nostra presència allà és constant i tots han passat abans per Girona per conèixer els orígens, la família i la seu central de l’empresa. Dediquem molts recursos a la formació. Hem trobat a clients d’aquí que han anat a alguna d’aquestes ciutats i al veure el nostre cartell han entrat i ens han enviat missatges dient que s’han sentit com a casa a centenars de quilòmetres. Això és meravellós i ens confirma que la nostra essència es percep.
Com aconseguiu que l’essència de QUERA sigui reconeguda en llocs tan diferents?
A cada boutique mantenim el nostre tarannà. Hi ha conceptes com el rigor, l’exclusivitat, el servei o l’excel·lència que pensem que són universals i formen part del nostre ADN aquí i allà on hi hagi el nostre nom.
Com és la convivència entre joieria i rellotgeria en un mateix espai?
És una aliança natural. Hi ha ocasions en què la joia és la protagonista, altres en què el rellotge marca la diferència, i la majoria de vegades es complementen. Hi ha moments per tot. Tant una joia com un rellotge són símbols perfectes per regalar en moments especials i crear records que perdurin en el temps.
Quines són les principals novetats que teniu en l’àmbit de la joieria?
Fa pocs dies hem presentat Stellia, una col·lecció que des del primer esbós al darrer polit es produeix al 100% al nostre taller de joieria de Girona. Això marca una nova etapa i és una declaració del que fem i del que som. Cada peça és una petita obra d’art que reflecteix la nostra passió per la perfecció.
I quin és el següent pas?
Com que les possibilitats són infinites, els dissenys han entrat en una nova dimensió. Només cal tenir una idea i consultar-nos-la. Tenim un taller de joieria i un equip de professionals que, si la física ho permet, converteixen qualsevol somni en realitat. El bagatge de les tècniques tradicionals adquirides durant gairebé 140 anys d’ofici i els instruments d’última tecnologia amb els què s’ha equipat el nou taller ens donen possibilitats il·limitades. A més, cada projecte suposa un repte creatiu: des d’una peça única per a una ocasió irrepetible fins a la reconversió d’una joia amb un valor sentimental.
Es tenen en compte la sostenibilitat i la responsabilitat en l’origen dels materials?
Per nosaltres és una premissa innegociable en totes les joies que surten del taller de joieria. Tots els diamants amb què treballem estan certificats i tenen garantia de qualitat i responsabilitat. QUERA col·labora amb els principals instituts de gemmologia internacionals: GIA, HRD i IGI. Això en garanteix la qualitat i l’autenticitat però també l’origen i el respecte per la manera com han estat extrets. Amb l’or seguim el tractat Fairmined, que també és garantia d’harmonia amb la natura, les persones i el desenvolupament responsable. Cada peça que surt del nostre taller no només és un símbol d’exclusivitat, sinó també de compromís sostenible.
En rellotgeria quina és la principal fita actualment?
Enguany ens fa molta il·lusió commemorar els 50 anys de l’arribada de Patek Philippe a QUERA. En un món cada vegada més accelerat, aquesta aliança demostra que els valors duradors continuen tenint un lloc essencial.
Com es garanteix l’harmonia entre tantes marques de luxe en un mateix espai?
Cada marca té una identitat pròpia i uns valors molt definits. A QUERA respectem aquesta singularitat creant espais exclusius per a cada firma, amb una decoració pensada per transmetre la seva essència. Això permet que el client descobreixi universos únics en un entorn harmonitzat i coherent.
És habitual tenir tantes marques de luxe en un sol sostre?
No, gens habitual. El mercat del luxe, tant en joieria, com en rellotgeria, com en tots els àmbits tendeix els darrers anys en concentrar-se. Les marques han reduït molt considerablement els seus punts de venda per establir-se només en les grans capitals i en conceptes molt exclusius i espectaculars o ja directament amb boutiques mono marca. No hi ha cap joieria a tot Espanya que tingui Rolex, Patek Philippe, Cartier i Omega en un mateix espai. Això ens converteix en un cas excepcional.
I com és que això passa a Girona?
Gràcies al treball del dia a dia i el rigor en tots els àmbits durant moltes dècades: atenció al client, servei tècnic, administració, màrqueting.... Col·laborem amb les millors marques de joieria i rellotgeria a nivell mundial, pel que també preservem els seus valors i treballem amb la màxima exigència i professionalitat. Quan ets molt exhaustiu i apostes per la qualitat i el servei, en un moment de màxima concentració del mercat com l’actual, que marques com Rolex o Cartier apostin per nosaltres per obrir en ciutats com Sant Sebastià, és un motiu de màxima satisfacció.
Com és que heu obert també un espai de rellotges seminous?
Els rellotges de luxe estan creats per poder viure diverses vides. És una pena tenir al calaix peces que ja no utilitzem o que ja no encaixen amb el nostre dia a dia. Per aixó vam pensar que podíem posar a disposició la nostra experiència en el sector per oferir un espai on comprar i vendre rellotges d’ocasió amb total seguretat i confiança. És per aquest motiu que comprem rellotges de les principals marques que representem, els avaluem, restaurem amb servei tècnic i peces originals i els oferim amb total garantia.
Com es construeix una relació amb tots els públics?
Cada etapa de la vida té el seu moment especial, i a QUERA volem formar part d’aquesta història: les primeres arracades d’un recent nascut, el collaret de la comunió, el rellotge de la graduació, l’anell de compromís, les aliances de casament, el rellotge de jubilació... Creiem que els clients no només busquen una peça, sinó emocions amb significat, objectes que recordin a una història i que perdurin en el temps.
I en el futur, quins són els propers reptes que esperen a QUERA?
No ens podem aturar, aviat tindrem novetats a la boutique de Girona i hem de preservar i seguir enfortint la marca QUERA com a sinònim d’exclusivitat, experiència i excel·lència.
ESP
En QUERA, trabajan cada día para ofrecer a todos los clientes una experiencia única, auténtica y exclusiva. La combinación de un equipo humano apasionado, el cuidado extremo por el detalle y un servicio basado en el tiempo y la confianza define su forma de trabajar. Tanto la joyería como la relojería conviven de manera natural. Para QUERA, cada etapa de la vida tiene su momento especial y quieren formar parte de ella con piezas que trasciendan su valor material para convertirse en el recuerdo de una historia.
Con un enfoque responsable y cercano, QUERA mira hacia el futuro manteniendo intacta su esencia, la apuesta por la calidad y el compromiso con sus clientes.
¿Cuál es el secreto del éxito de QUERA?
Queremos que todos nuestros clientes vivan una experiencia cuando nos visitan. Para conseguirlo es imprescindible contar con un gran equipo humano. Solo a través de la ilusión, el conocimiento y la profesionalidad podemos transmitir pasión y recomendar nuestros productos. Intentamos cuidar cada detalle: desde el ambiente de nuestros espacios hasta la manera de presentar cada pieza.
¿Cómo se ha transmitido esta filosofía a las nuevas tiendas de Alicante, Málaga y San Sebastián?
Estamos muy orgullosos de los equipos que tenemos. Nuestra presencia allí es constante y todos han pasado antes por Girona para conocer los orígenes, la familia y la sede central de la empresa. Dedicamos muchos recursos a la formación. Hemos encontrado clientes que al ver nuestro cartel en estas ciudades entraron y nos enviaron mensajes diciendo que se sintieron como en casa a cientos de kilómetros. Esto es maravilloso y confirma que nuestra esencia se percibe.
¿Cómo conseguís que la esencia de QUERA sea reconocida en lugares tan diferentes?
En cada boutique mantenemos nuestro carácter. Hay conceptos como rigor, exclusividad, servicio o excelencia que pensamos que son universales y forman parte de nuestro ADN aquí y dondequiera que esté nuestro nombre.
¿Cómo es la convivencia entre joyería y relojería en un mismo espacio?
Es una alianza natural. A veces la joya es la protagonista, otras el reloj marca la diferencia, y la mayoría de las veces se complementan. Tanto una joya como un reloj son símbolos perfectos para regalar en momentos especiales y crear recuerdos que perduren en el tiempo.
¿Cuáles son las principales novedades en joyería?
Recientemente presentamos Stellia, una colección que, desde el primer boceto hasta el último pulido, se produce 100% en nuestro taller de Girona. Cada pieza es una pequeña obra de arte que refleja nuestra pasión por la perfección.
¿Y cuál es el siguiente paso?
Las posibilidades son infinitas; los diseños han entrado en una nueva dimensión. Solo hace falta tener una idea y consultarnos. Contamos con un taller de joyería y un equipo de profesionales que, si la física lo permite, convierte cualquier sueño en realidad. La combinación de técnicas tradicionales adquiridas durante casi 140 años y los instrumentos de última tecnología nos ofrece posibilidades ilimitadas. Cada proyecto supone un reto creativo: desde una pieza única para una ocasión irrepetible hasta la reconversión de una joya con valor sentimental.
¿Se tienen en cuenta la sostenibilidad y la responsabilidad en el origen de los materiales?
Es una premisa innegociable en todas las joyas que salen de nuestro taller. Todos los diamantes con los que trabajamos están certificados y garantizan calidad y responsabilidad. QUERA colabora con los principales institutos de gemología internacionales: GIA, HRD e IGI. Esto garantiza la calidad, autenticidad y origen responsable. Con el oro seguimos el tratado Fairmined, asegurando armonía con la naturaleza, las personas y el desarrollo responsable. Cada pieza que sale del taller es un símbolo de exclusividad y compromiso sostenible.
En relojería, ¿cuál es la principal meta actualmente?
Este año celebramos con ilusión los 50 años de la llegada de Patek Philippe a QUERA. Esta alianza demuestra que los valores duraderos siguen siendo esenciales en un mundo acelerado.
¿Cómo se garantiza la armonía entre tantas marcas de lujo en un mismo espacio?
Cada marca tiene identidad y valores propios. En QUERA respetamos esta singularidad creando espacios exclusivos para cada firma, con decoración pensada para transmitir su esencia. Así, el cliente descubre universos únicos en un entorno armonizado.
¿Es habitual tener tantas marcas de lujo bajo un mismo techo?
No, nada habitual. El mercado del lujo tiende a concentrarse en grandes capitales y conceptos exclusivos. Ninguna joyería en España reúne Rolex, Patek Philippe, Cartier y Omega en un mismo espacio, lo que nos convierte en un caso excepcional.
¿Y cómo es que esto pasa en Girona?
Gracias al trabajo diario y al rigor en todos los ámbitos durante décadas: atención al cliente, servicio técnico, administración, marketing… Colaboramos con las mejores marcas del mundo, preservando sus valores y trabajando con máxima exigencia y profesionalidad.
¿Por qué también un espacio de relojes de segunda mano?
Los relojes de lujo pueden vivir varias vidas. Queremos ofrecer un espacio seguro para comprar y vender relojes de ocasión. Compramos, evaluamos, restauramos con piezas originales y ofrecemos garantía total.
¿Cómo se construye una relación con todos los públicos?
Cada etapa de la vida tiene su momento especial. QUERA acompaña con piezas que crean recuerdos: primeras arracadas, collares de comunión, relojes de graduación, anillos de compromiso, alianzas, relojes de jubilación… Objetos que perduran en el tiempo y guardan emociones con significado.
¿Y en el futuro, cuáles son los próximos retos de QUERA?
Seguir creciendo, presentar novedades en Girona y fortalecer la marca QUERA como sinónimo de exclusividad, experiencia y excelencia.
FR
Chez QUERA, ils travaillent chaque jour pour offrir à tous les clients une expérience unique, authentique et exclusive. La combinaison d’une équipe passionnée, le souci du détail et un service basé sur le temps et la confiance définissent leur façon de travailler. La joaillerie et l’horlogerie coexistent naturellement. Pour QUERA, chaque étape de la vie a son moment spécial et ils souhaitent en faire partie avec des pièces qui dépassent leur valeur matérielle pour devenir le souvenir d’une histoire.
Avec une approche responsable et proche de ses clients, QUERA regarde vers l’avenir en conservant son essence, son engagement pour la qualité et sa relation avec les clients.
Quel est le secret du succès de QUERA?
Nous voulons que tous nos clients vivent une expérience lorsqu’ils nous rendent visite. Pour y parvenir, il est essentiel d’avoir une grande équipe humaine. Seule la passion, le savoir-faire et le professionnalisme nous permettent de transmettre et de conseiller nos produits avec conviction. Nous prenons soin de chaque détail : de l’ambiance de nos espaces à la présentation de chaque pièce.
Comment cette philosophie a-t-elle été transmise aux nouvelles boutiques d’Alicante, Malaga et Saint-Sébastien ?
Nous sommes très fiers de nos équipes. Notre présence y est constante et tous ont passé par Girona pour connaître les origines, la famille et le siège central. Nous investissons beaucoup dans la formation. Certains clients ont vu notre enseigne dans ces villes, sont entrés et nous ont envoyé des messages disant qu’ils se sentaient chez eux à des centaines de kilomètres. Cela est merveilleux et confirme que notre essence se perçoit.
Comment faire reconnaître l’essence de QUERA dans des lieux si différents ?
Dans chaque boutique, nous conservons notre personnalité. Des concepts comme rigueur, exclusivité, service et excellence sont universels et font partie de notre ADN, ici et partout où notre nom est présent.
Comment cohabitent joaillerie et horlogerie dans un même espace ?
C’est une alliance naturelle. Parfois la bijouterie est la vedette, parfois la montre fait la différence, et la plupart du temps elles se complètent. Bijoux et montres sont parfaits pour offrir lors de moments spéciaux et créer des souvenirs durables.
Quelles sont les nouveautés principales en joaillerie ?
Nous avons récemment présenté Stellia, une collection produite à 100 % dans notre atelier de Girona, du premier croquis au dernier poli. Chaque pièce est une œuvre d’art reflétant notre passion pour la perfection.
Quelle est la prochaine étape ?
Les possibilités sont infinies. Il suffit d’avoir une idée et de nous consulter. Nous disposons d’un atelier et d’une équipe de professionnels capables de transformer tout rêve en réalité. Les techniques traditionnelles acquises depuis près de 140 ans, combinées aux outils de haute technologie, offrent des possibilités illimitées. Chaque projet est un défi créatif : pièce unique pour une occasion spéciale ou reconversion d’un bijou sentimental.
La durabilité et la responsabilité dans l’origine des matériaux sont-elles prises en compte ?
C’est une condition non négociable. Tous les diamants sont certifiés et garantissent qualité et responsabilité. QUERA collabore avec les principaux instituts de gemmologie internationaux : GIA, HRD et IGI. L’or suit le traité Fairmined. Chaque pièce est un symbole d’exclusivité et d’engagement durable.
En horlogerie, quel est l’objectif principal actuellement ?
Cette année, nous célébrons les 50 ans de l’arrivée de Patek Philippe chez QUERA. Cette alliance prouve que les valeurs durables ont toujours leur place dans un monde accéléré.
Comment garantir l’harmonie entre tant de marques de luxe dans un même espace ?
Chaque marque a son identité et ses valeurs. Chez QUERA, nous respectons cette singularité en créant des espaces exclusifs pour chaque maison, avec une décoration transmettant son essence.
Est-il habituel d’avoir autant de marques de luxe sous un même toit ?
Non, ce n’est pas courant. Le marché du luxe se concentre sur les grandes capitales et concepts exclusifs. Aucune bijouterie en Espagne ne réunit Rolex, Patek Philippe, Cartier et Omega sous un même toit.
Comment cela se fait-il à Girona ?
Grâce au travail quotidien et au sérieux dans tous les domaines pendant des décennies : service client, technique, administration, marketing… Nous collaborons avec les meilleures marques mondiales, préservant leurs valeurs et travaillant avec professionnalisme.
Pourquoi un espace de montres d’occasion ?
Les montres de luxe peuvent vivre plusieurs vies. Nous proposons un espace sûr pour acheter et vendre des montres d’occasion, avec évaluation, restauration et garantie complète.
Comment construire une relation avec tous les publics ?
Chaque étape de la vie a son moment spécial. QUERA accompagne avec des pièces créant des souvenirs : premières boucles d’oreilles, colliers de communion, montres de remise de diplôme, alliances, montres de retraite…
Quels sont les prochains défis de QUERA ?
Continuer à innover à Girona et renforcer la marque QUERA comme synonyme d’exclusivité, expérience et excellence.
ENG
At QUERA, they work every day to offer clients a unique, authentic, and exclusive experience. The combination of a passionate team, extreme attention to detail, and a service based on time and trust defines their approach. Jewelry and watchmaking coexist naturally. For QUERA, every stage of life has its special moment, and they want to be part of it with pieces that go beyond material value to become the memory of a story.
With a responsible and approachable mindset, QUERA looks to the future while preserving its essence, commitment to quality, and dedication to clients.
What is the secret of QUERA’s success?
We want all our clients to have an experience when they visit. Achieving this requires a great human team. Only through passion, knowledge, and professionalism can we convey and recommend our products with enthusiasm. We take care of every detail: from the atmosphere of our spaces to the presentation of each piece.
How has this philosophy been implemented in the new boutiques in Alicante, Málaga, and San Sebastián?
We are very proud of our teams. Our presence there is constant, and everyone has first visited Girona to understand the origins, the family, and the headquarters. We invest heavily in training. Some clients, upon seeing our sign in these cities, have entered and told us they felt at home hundreds of kilometers away. This is wonderful and confirms that our essence is felt.
How do you ensure QUERA’s essence is recognized in such different locations?
In each boutique, we maintain our character. Concepts like rigor, exclusivity, service, and excellence are universal and part of our DNA wherever our name appears.
How do jewelry and watchmaking coexist in the same space?
It’s a natural alliance. Sometimes the jewelry is the star, other times the watch makes the difference, and most of the time they complement each other. Both are perfect gifts for special moments, creating lasting memories.
What are the main novelties in jewelry?
Recently, we presented Stellia, a collection produced 100% in our Girona workshop from sketch to polish. Each piece is a small work of art reflecting our passion for perfection.
What’s the next step?
The possibilities are endless. Just have an idea and consult us. Our workshop and professionals can turn any dream into reality. The combination of traditional techniques learned over almost 140 years and state-of-the-art tools gives unlimited possibilities. Each project is a creative challenge: a unique piece for a once-in-a-lifetime occasion or converting a sentimental jewelry item.
Is sustainability and responsible sourcing considered?
Absolutely. All diamonds are certified for quality and responsibility. QUERA collaborates with leading international gemological institutes: GIA, HRD, IGI. Gold follows the Fairmined standard. Each piece is a symbol of exclusivity and sustainable commitment.
In watchmaking, what is the main goal currently?
This year, we celebrate 50 years of Patek Philippe at QUERA. This partnership shows that enduring values remain essential in a fast-paced world.
How is harmony ensured among so many luxury brands in one space?
Each brand has its identity and values. At QUERA, we respect this by creating exclusive spaces for each, with décor conveying their essence.
Is it common to have so many luxury brands under one roof?
Not at all. The luxury market tends to concentrate in major capitals and exclusive concepts. No jewelry store in Spain combines Rolex, Patek Philippe, Cartier, and Omega in one space, making us exceptional.
How is this possible in Girona?
Through decades of daily work and rigor in all areas: customer service, technical, administration, marketing… We collaborate with the best global brands, preserving their values and maintaining maximum professionalism.
Why also a pre-owned watch space?
Luxury watches can have multiple lives. We provide a secure space to buy and sell pre-owned watches, including evaluation, restoration with original parts, and full guarantee.
How do you build a relationship with all audiences?
Every life stage has a special moment. QUERA accompanies with pieces that create memories: first earrings, communion necklaces, graduation watches, engagement rings, wedding bands, retirement watches…
What are QUERA’s upcoming challenges?
Continue innovating in Girona and strengthen the QUERA brand as a synonym of exclusivity, experience, and excellence.